Có 2 trường hợp Tròn sẽ thông báo đến khách hàng để điều chỉnh lại thông tin đơn hàng:

• Trường hợp 1: Sau khi đặt dịch vụ, khách hàng liên hệ và gửi mã đơn hàng, TRÒN kiểm tra và thấy rằng thông tin đơn hàng chưa chính xác.

• Trường hợp 2: Sau khi khách hàng gửi sản phẩm đến TRÒN, TRÒN đối chiếu và nhận thấy sản phẩm thực tế khách hàng gửi và thông tin đơn hàng chưa trùng khớp.

Sau khi được thông báo chỉnh sửa đơn hàng, bạn vui lòng kiểm tra lại tình trạng đơn hàng, lúc này đơn hàng sẽ hiện tình trạng “Đang chờ duyệt”.

Sau đó bạn nhấn vào đơn hàng và chọn “Giỏ hàng”, đơn hàng của bạn sẽ quay về giỏ hàng để bạn có thể chỉnh sửa.

Sau khi về giỏ hàng, chọn “Chỉnh sửa” để chỉnh sửa lại đơn hàng.

Cuối cùng, chọn "Tiến hành đặt hàng".

Nếu có thắc mắc, bạn có thể tham khảo thêm thêm về quy trình làm việc của TRÒN tại đây.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có thông tin nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến TRÒN để nhận hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp nhé.

TRÒN cảm ơn bạn.